assistente virtual

atendimento

Principais Reclamações dos Consumidores Sobre Atendimento Online – E Como Evitá-las

Deixe um comentário / Blog /

Quando um cliente entra em contato com sua loja, ele quer ser atendido rápido e sem complicações. Parece básico, mas muitas empresas ainda erram nesse ponto e acabam frustrando consumidores que poderiam virar clientes recorrentes. No e-commerce, onde tudo acontece online, a qualidade do atendimento faz toda a diferença. Afinal, ninguém gosta de ficar esperando […]

Principais Reclamações dos Consumidores Sobre Atendimento Online – E Como Evitá-las Read More »

carrinho abandonado

Abandono de Carrinho: Por Que 7 em Cada 10 Clientes Desistem Na Última Hora?

Deixe um comentário / Blog /

O abandono de carrinho é um dos maiores desafios de e-commerces e lojas online. Dados do Baymard Institute indicam que, em média, 70% dos clientes desistem da compra antes de finalizar o pagamento. Para donos de negócios online, isso representa uma enorme perda de receita e um desperdício de oportunidades. Mas por que tantos clientes

Abandono de Carrinho: Por Que 7 em Cada 10 Clientes Desistem Na Última Hora? Read More »

assistente virtual

Atendimento Híbrido: Quando a IA Deve Transferir o Cliente para um Atendente Humano?

Deixe um comentário / Blog /

No atendimento digital, a inteligência artificial tem revolucionado a forma como as empresas se comunicam com seus clientes. Assistentes virtuais são cada vez mais sofisticados, oferecendo interações rápidas, eficientes e cada vez mais próximas da linguagem humana. No entanto, nem todas as demandas podem – ou devem – ser resolvidas exclusivamente por IA. Há momentos

Atendimento Híbrido: Quando a IA Deve Transferir o Cliente para um Atendente Humano? Read More »

assistente virtual

Assistente Virtual x Chatbot: Qual a Diferença e Qual Escolher para o Seu Negócio?

Deixe um comentário / Blog /

Na busca por soluções que otimizem o atendimento digital, muitas empresas se deparam com duas opções: chatbots e assistentes virtuais. Ambos utilizam inteligência artificial para interagir com clientes, mas suas funcionalidades, eficiência e impacto na experiência do usuário são bem distintos. Escolher a ferramenta certa pode influenciar diretamente na satisfação do cliente e na conversão

Assistente Virtual x Chatbot: Qual a Diferença e Qual Escolher para o Seu Negócio? Read More »

chatbot

Chatbot Frio e Impessoal? Como a IA Está Mudando o Atendimento Online

Deixe um comentário / Blog /

Nos últimos anos, o atendimento digital ganhou um rótulo negativo: impessoal, engessado e frustrante. Quem nunca se irritou ao falar com um chatbot que parece incapaz de entender o seu problema? Mensagens genéricas como “Não entendi. Você poderia reformular sua pergunta?” ou “Clique aqui para mais informações” viraram sinônimo de atendimento robotizado, frio e ineficaz.

Chatbot Frio e Impessoal? Como a IA Está Mudando o Atendimento Online Read More »

atendimento ao cliente

O Segredo Por Trás de Grandes Empresas: Como Criar Uma Cultura de Atendimento ao Cliente

Deixe um comentário / Blog /

Você já parou para pensar como algumas empresas conseguem criar experiências tão marcantes que elas se tornam histórias compartilhadas no mundo inteiro? Esse é o segredo por trás de marcas famosas que se destacam no mercado, mas a estratégia é tão simples que pode ser adotada por todos os tipos de negócio, seja pequeno, B2B,

O Segredo Por Trás de Grandes Empresas: Como Criar Uma Cultura de Atendimento ao Cliente Read More »

concierge virtual

Concierge Virtual ou Assistente Virtual: Conheça o poder da IA para melhorar a experiência do usuário em sites que conversam

Deixe um comentário / Blog /

Entrar em um site com um assistente ou concierge virtual transforma completamente a experiência do usuário. Em vez de navegar por várias páginas e menus, o cliente tem a sensação de estar conversando com alguém que entende suas necessidades desde o primeiro clique. É como ter um atendente disponível 24 horas por dia, guiando o

Concierge Virtual ou Assistente Virtual: Conheça o poder da IA para melhorar a experiência do usuário em sites que conversam Read More »

assistentes virtuais

Assistentes Virtuais – Tecnologia Auxiliando Processos

Deixe um comentário / Blog /

Assistentes virtuais são softwares projetados para ajudar com tarefas diárias por meio de comandos de voz ou texto. Eles começaram a se popularizar na década de 2010 e têm evoluído para se tornar ferramentas valiosas para empresas. Esses sistemas, baseados em tecnologia, ajudam a realizar tarefas e fornecer informações por meio de interações digitais. Em

Assistentes Virtuais – Tecnologia Auxiliando Processos Read More »

Junte-se a nós!

A Humans Land desenvolve e implementa soluções inovadoras de tecnologia e marketing para ajudar empresas a se tornarem referências de mercado e alcançarem resultados excepcionais.

Fale conosco

Escritórios Humans Land

Nova York

Nova Iorque - NY

São Paulo
Bandeira do Brasil

São Paulo - SP

Rio de Janeiro
Bandeira do Brasil

Rio de Janeiro - RJ

Instagram Linkedin Youtube

NYC * SP * RJ

Copyrights @ humansland