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Visão Geral
O Le Talk é uma plataforma especialista em inteligência conversacional e automação de atendimento para WhatsApp e canais digitais. Ele permite unificar equipes de vendas e suporte em um único número corporativo, automatizar fluxos complexos com agentes de IA e acompanhar a jornada do cliente em tempo real. Com a nossa gestão e suporte especializado, sua empresa aumenta a capacidade de atendimento, reduz o tempo de resposta e escala as vendas sem perder a personalização.
Contratação e Gestão (Setup)
Nós estruturamos e gerenciamos toda a operação do Le Talk na sua empresa. Nosso time cuida do processo de integração oficial com a API do WhatsApp Business, configura as árvores de decisão e fluxos de atendimento, integra a plataforma ao seu CRM ou ERP e treina os robôs de inteligência artificial com as regras do seu negócio. Oferecemos acompanhamento contínuo, suporte técnico ativo e treinamento da equipe para garantir máxima eficiência conversacional.
Centralização de Canais e Multi-Atendentes
Conecte toda a sua equipe de vendas e suporte a uma única conta oficial de WhatsApp. Distribua conversas automaticamente entre os atendentes por departamento, histórico ou disponibilidade, mantendo a organização da operação e o registro completo das interações.
Agentes de Inteligência Artificial Conversacional
Atenda e qualifique clientes 24 horas por dia, 7 dias por semana. Os agentes virtuais do Le Talk compreendem a intenção do usuário em linguagem natural, tiram dúvidas sobre produtos e serviços, coletam dados cadastrais e realizam o direcionamento prévio para o vendedor certo.
Automação de Disparos e Notificações Transacionais
Envie mensagens ativas no momento ideal da compra. Configure gatilhos automáticos para confirmação de pedidos, lembretes de agendamentos, rastreio de entregas e recuperação de carrinhos abandonados, garantindo altas taxas de abertura e engajamento no WhatsApp.
Integração Nativa com CRMs e Sistemas de Vendas
Mantenha os dados do seu negócio sempre sincronizados. O Le Talk se conecta nativamente aos principais CRMs, e-commerces e ERPs do mercado, permitindo que as informações coletadas durante a conversa atualizem automaticamente o cadastro do cliente e a etapa no funil de vendas.
Dashboards de Desempenho e Tempo de Resposta
Monitore a qualidade do seu atendimento em tempo real. Acompanhe relatórios detalhados com indicadores como tempo médio de espera, tempo de primeira resposta, volume de chamados por horário e taxa de resolução por atendente para otimizar continuamente a operação.
