Funil de Vendas. Poucos termos do marketing digital são tão usados (e tão mal compreendidos). Se você já ouviu essa palavra e imaginou um processo complicado, cheio de gráficos e siglas que só uma agência entende, esqueça.
Na prática, um funil é simplesmente o caminho organizado que você cria para transformar um desconhecido em um cliente.
É a ponte entre ter um site bonito e ter um site que gera negócios de forma previsível.
A Lógica por Trás de um Funil que Funciona
Um relacionamento comercial não é diferente de um relacionamento pessoal. Você não pede alguém em casamento no primeiro encontro. Existe um processo de conquista baseado em interesse e confiança. Com seus clientes, a lógica é a mesma e tem quatro etapas claras:
- Despertar a Atenção: Primeiro, a pessoa precisa saber que você existe. Ela tem um problema ou um desejo, e sua empresa aparece como uma possível solução. É o “oi, tudo bem?”.
- Gerar Interesse: Ok, ela sabe que você existe. E agora? Você precisa dar um motivo para ela continuar a conversa, mostrando que você entende do problema dela e tem algo de valor a oferecer.
- Construir Confiança: Ninguém compra de quem não confia. Nesta etapa, você precisa provar que sua solução funciona e que sua empresa é confiável. É aqui que o relacionamento se aprofunda.
- Chamar para a Ação: Só agora, com a atenção, o interesse e a confiança estabelecidos, você pode fazer uma oferta clara e direta. É o momento de transformar o lead em cliente.
Ignorar essa sequência é o motivo pelo qual tantas empresas investem em anúncios, geram tráfego para o site e não veem as vendas acontecerem.
O que fazer em cada etapa?
Para Despertar a Atenção: O foco é oferecer valor sem vender.
- Ferramentas: Artigos de blog que resolvem uma dor específica, vídeos curtos com dicas úteis, posts em redes sociais que ensinam algo. O objetivo aqui é ser encontrado por quem está pesquisando sobre o problema que você resolve.
Para Gerar Interesse: Agora que você tem a atenção, precisa do contato.
- Ferramentas: Ofereça um material mais aprofundado em troca do e-mail do visitante. Pode ser um e-book, um guia prático, um template, um webinar. Algo que valha a pena o “preço” do contato dele.
Para Construir Confiança: O lead já te deu o contato. Agora, prove que você é a melhor opção.
- Ferramentas: Envie para ele, de forma automatizada, uma sequência de e-mails com cases de sucesso, depoimentos de outros clientes, ou uma demonstração do seu produto/serviço. Mostre que você já resolveu o problema dele para outras pessoas.
Para Chamar para a Ação: O lead está convencido. É hora de facilitar a compra.
- Ferramentas: Uma página de vendas clara, uma oferta de consultoria gratuita, um link para agendar uma reunião ou um botão de “comprar agora”. Seja direto e remova qualquer obstáculo.
O Motor do Funil: Automação e CRM
Tudo isso parece ótimo, mas como gerenciar centenas ou milhares de pessoas em etapas diferentes desse caminho? Tentar fazer isso manualmente com planilhas e lembretes é impossível.
É aqui que a tecnologia se torna indispensável.
- O CRM: É a “memória” que guarda em que etapa cada lead está e tudo o que ele já fez.
- A Automação de Marketing: É o “executor” que move o lead de uma etapa para outra automaticamente, entregando a mensagem certa na hora certa, sem que sua equipe precise fazer isso manualmente.
A união dessas duas tecnologias é o motor que faz um funil funcionar em escala, 24 horas por dia.
Conheça a Parceria Humans Land e ActiveCampaign
Com presença crescente no mercado latino-americano, a Humans Land é uma agência de marketing e desenvolvimento de negócios especializada em implementar tecnologias, criar campanhas de alta performance e construir legados através da união entre inteligência humana e artificial.
Agora, com parceria da ActiveCampaign, a Humans Land busca soluções mais dinâmicas e flexíveis para atender empresas que precisam de inteligência real nas campanhas de marketing, funis de venda e relacionamento com leads e clientes.
Nosso trabalho não é te vender um “funil pronto de prateleira”. É sentar com você, entender a jornada real de compra do seu cliente e desenhar o caminho que faz mais sentido para o seu negócio.
Depois que desenhamos a estratégia juntos, nós construímos essa jornada dentro das ferramentas, criamos as mensagens, configuramos as automações e medimos os resultados.
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