Quando um cliente entra em contato com sua loja, ele quer ser atendido rápido e sem complicações. Parece básico, mas muitas empresas ainda erram nesse ponto e acabam frustrando consumidores
O abandono de carrinho é um dos maiores desafios de e-commerces e lojas online. Dados do Baymard Institute indicam que, em média, 70% dos clientes desistem da compra antes de
No atendimento digital, a inteligência artificial tem revolucionado a forma como as empresas se comunicam com seus clientes. Assistentes virtuais são cada vez mais sofisticados, oferecendo interações rápidas, eficientes e
Na busca por soluções que otimizem o atendimento digital, muitas empresas se deparam com duas opções: chatbots e assistentes virtuais. Ambos utilizam inteligência artificial para interagir com clientes, mas suas
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